Returpolicy

Öppet köp i 14 dagar

Ångrat dig, fel storlek eller passade det inte riktigt? Hos oss har du 14 dagars öppet köp – oavsett om du handlat i webbutiken eller i butiken på Pottenborgsvägen 6 i Höganäs. Du kan välja att få pengarna tillbaka eller byta till något annat.

Tiden räknas från dagen du fick ditt paket, eller från köpdagen om du handlat i butiken.

Så här gör du

Hör av dig till oss på [email protected] och ange ditt ordernummer, vilka varor du vill returnera och om du vill ha pengarna tillbaka eller byta.
Packa varan väl, gärna i originalförpackningen, och lägg med en lapp med ditt namn och ordernummer.
Skicka returen till My Social Wardrobe AB, Pottenborgsvägen 6, Höganäs – eller lämna den hos oss i butiken, så hjälper vi dig på plats.

För att öppet köp ska gälla

Varan ska vara oanvänd, otvättad och i samma skick som när du fick den.
Etiketter och prislappar ska sitta kvar.
Smycken ska returneras i sin förpackning. Örhängen kan av hygienskäl bara returneras om de är oanvända och förpackningen är obruten.
Vintage och second hand omfattas också av öppet köp – tänk bara på att varje plagg är unikt och därför inte går att byta mot samma vara.
Hyrda smycken omfattas inte av öppet köp.

Återbetalning

När vi har tagit emot och kontrollerat returen betalar vi tillbaka pengarna inom 14 dagar, med samma betalsätt som du använde vid köpet. Har du handlat i butiken får du pengarna tillbaka på plats. Returfrakten står du för själv, om inte varan är felaktig eller vi har skickat fel vara.

Ångerrätt

Vid köp i webbutiken har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal. Vårt öppna köp gäller utöver detta och även för köp i butiken.

Reklamation

Är något fel på din vara? Kontakta oss så snart du upptäcker felet på [email protected], gärna med en bild. Du har rätt att reklamera i upp till tre år enligt konsumentköplagen, och vid en godkänd reklamation står vi för returfrakten.

Har du frågor? Hör av dig – eller kom förbi oss i Höganäs, så löser vi det tillsammans.